Annuleringsbeleid
Annuleringsbeleid
Bij ZISAIYER doen wij er alles aan om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop.
Bestelling annuleren
Zodra een bestelling is geplaatst, wordt deze direct verwerkt. Wil je je bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via onze klantenservice. Wanneer je bestelling nog niet is verzonden, zullen wij deze kosteloos annuleren.
Na verzending
Is je bestelling al verzonden? Dan kan deze niet meer worden geannuleerd. Je kunt na ontvangst gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na het aanmelden van je herroeping heb je nog 14 dagen de tijd om het product aan ons te retourneren. Het artikel dient ongedragen, ongewassen, onbeschadigd en voorzien van alle originele labels en verpakking te worden geretourneerd.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag uiterlijk binnen 15 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat het is verzonden.
Uitzonderingen
Gepersonaliseerde artikelen en producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd nadat de verzegeling is verbroken, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, voor zover dit wettelijk is toegestaan.